Términos y condiciones

123style es un nombre comercial inscrito en el registro mercantil neerlandés (Kamer van Koophandel) con el número 86964178. Encontrarás nuestra tienda online en https://123style.nl. Puedes contactarnos por correo electrónico en info@123style.nl y por teléfono en +31 85 060 4404.

Nuestro número de identificación a efectos del IVA es NL004333820B72. Nuestro domicilio social es Zandzuigerstraat 70, 1333 HD Almere.

Estas condiciones se aplican a toda oferta, pedido y contrato entre 123style y tú como cliente. Puedes consultar estas condiciones, nuestra política de privacidad y nuestra política de envíos y devoluciones en el sitio en cualquier momento antes de hacer tu pedido. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

Describimos nuestros productos de la forma más clara, detallada y honesta posible, con las características más importantes como talla, material y color. Solo mostramos productos de los que tenemos una imagen, para que sepas lo que compras. Las imágenes son una representación fiel; según la configuración de tu pantalla, un color puede variar ligeramente en la realidad. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Si un producto muestra un precio anterior o tachado, ese es el precio más bajo que hemos aplicado a ese producto en los treinta días anteriores.

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran por separado y con claridad antes de que finalices el pedido, así que siempre ves el precio total antes de pagar. A partir de 150 euros el envío dentro de los Países Bajos es gratuito. Los gastos de envío pueden variar según el país. En las entregas dentro de la Unión Europea no hay costes de importación ni de aduana. Si la entrega es fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles de importación o costes aduaneros que corren de tu cuenta. Nos reservamos el derecho a ajustar los precios antes de que realices un pedido; para un pedido ya realizado se aplica el precio confirmado en ese momento.

Un contrato se formaliza en el momento en que completas un pago con éxito. El pago se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago Pay.nl. En la caja puedes pagar con iDEAL, Bancontact, tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) y Google Pay, y con pago aplazado o posterior a través de in3 y Riverty. Además, estamos ampliando los métodos de pago con Klarna. Solo mostramos un método de pago cuando realmente puedes elegirlo; si un método está descrito más abajo pero todavía no lo ves en la caja, es que aún no está disponible para tu pedido. En las secciones siguientes puedes leer cómo funciona un método de pago concreto y qué parte interviene en él. No enviamos tu pedido hasta que el pago esté confirmado; en el pago aplazado o posterior, el pedido se considera pagado en cuanto el proveedor (in3 o Riverty) nos garantiza el pago.

En cuanto Klarna esté disponible a través de Pay.nl, podrás pagar tu pedido con Klarna. Klarna es un servicio de pago independiente. Si eliges Klarna, celebras un contrato aparte con Klarna para ese método de pago y a ese pago se aplican las condiciones de Klarna y la política de privacidad de Klarna. Para ofrecer un método de pago, Klarna puede realizar una evaluación de identidad o de crédito y decide por sí misma si cumples los requisitos de un método de pago. Tu contrato de compraventa de los artículos pedidos lo celebras con 123style; ese contrato y estas condiciones siguen aplicándose íntegramente, independientemente de cómo pagues.

Con el pago aplazado o posterior puedes pagar en tres plazos con in3 o pagar después con Riverty. in3 y Riverty son servicios de pago independientes. Si los eliges, celebras para ese pago un contrato aparte con el proveedor correspondiente y a él se aplican las condiciones y la política de privacidad de ese proveedor: las condiciones para consumidores de in3 y la política de privacidad de in3, y las condiciones de pago de Riverty y la política de privacidad de Riverty.

in3 y Riverty establecen sus propios requisitos para el uso de su método de pago. Debes ser mayor de edad y cumplir el límite de edad del proveedor (in3 aplica en este momento una edad mínima de 20 años), y tener una dirección de residencia y de facturación en los Países Bajos. El proveedor puede realizar una evaluación de identidad y de crédito y decide por sí mismo si cumples los requisitos del método de pago; en eso no tenemos ninguna influencia. Si no pagas un plazo o el pago posterior a tiempo, el proveedor puede enviarte recordatorios y, según sus propias condiciones, cobrarte costes o ceder el cobro de la deuda a terceros.

Tu contrato de compraventa de los artículos pedidos lo celebras con 123style; ese contrato y estas condiciones, incluidos tu derecho de desistimiento y tu derecho a un producto conforme, siguen aplicándose íntegramente, independientemente de cómo pagues. Si desistes de un pedido que has pagado con in3 o Riverty, o lo devuelves (en parte), nosotros ajustamos el pedido y el proveedor tramita el reembolso o el ajuste de tus plazos pendientes. La sección 13 sobre el derecho de desistimiento describe cómo se desarrolla.

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). El importe se carga en tu tarjeta al pagar y se tramita a través de Pay.nl y del emisor de tu tarjeta; además de estas condiciones se aplican entonces también las condiciones del emisor de tu tarjeta. Un reembolso, por ejemplo tras una devolución, lo abonamos en la misma tarjeta. Si no reconoces una transacción o algo no cuadra, ponte primero en contacto con nosotros en info@123style.nl; además, puedes solicitar al emisor de tu tarjeta una devolución de cargo (chargeback) según las normas de Visa o Mastercard. Colaboramos con una devolución de cargo justificada y podemos impugnarla cuando un pago sí es correcto.

Con Google Pay pagas con una tarjeta (Visa o Mastercard) guardada en tu wallet de Google; el pago se tramita a continuación como un pago normal con tarjeta de crédito a través de Pay.nl y del emisor de tu tarjeta, y las condiciones del emisor de tu tarjeta se aplican íntegramente. Al uso de Google Pay se aplican además las condiciones de Google Pay y la política de privacidad de Google. Un reembolso lo abonamos en la tarjeta vinculada a tu pago con Google Pay.

Entregamos en toda Europa. Tu pedido se envía desde el almacén de nuestro proveedor Stockfirmati en Italia. El plazo de entrega previsto es de 3 a 5 días laborables tras la recepción de tu pago. Es un plazo orientativo; en todo caso entregamos dentro del plazo legal de como máximo 30 días desde el pedido, salvo que acordemos otra cosa de antemano. La entrega se realiza en la dirección que indiques. Una dirección incorrecta o incompleta puede causar retrasos; ese retraso corre de tu cuenta. Los productos ofrecidos a través de TikTok Live pueden tener un plazo de entrega distinto y más largo; en esos productos indicamos un plazo de entrega previsto concreto.

Si no recoges un envío o lo rechazas sin ejercer tu derecho de desistimiento, el paquete vuelve a nosotros. Entonces nos ponemos en contacto contigo para entregarlo de todos modos o gestionar el pedido. En ese caso tienes derecho al reembolso del importe de la compra. Los posibles gastos de envío o devolución que esto genere podemos cobrártelos en la medida en que esté permitido y sea inferior al valor del pedido; te comunicamos esos costes de antemano.

123style no es responsable de daños indirectos, de retrasos en la entrega causados por terceros como transportistas o proveedores de servicios de pago, ni de daños derivados de un uso incorrecto del producto. Nuestra responsabilidad se limita en todo caso al importe del pedido correspondiente. Esta limitación no afecta a tus derechos legales, incluido tu derecho a un producto conforme.

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad. El uso de cookies se describe en nuestra política de cookies.

Tienes derecho a desistir de tu compra sin indicar los motivos. El plazo legal de desistimiento es de 14 días. 123style te concede voluntariamente un plazo más amplio de 30 días. El plazo comienza el día siguiente al de la recepción del producto; en un pedido con varios envíos, el plazo comienza el día siguiente al de la recepción del último envío. Desistes a tiempo si envías tu comunicación dentro del plazo. La fecha del desistimiento la determina el momento en que envías tu declaración, no el momento en que nosotros respondemos.

Puedes desistir enviando un correo electrónico a info@123style.nl o usando el modelo de formulario de desistimiento de la sección siguiente. El producto debe devolverse sin estrenar, sin usar y en el embalaje original con las etiquetas si las hay; solo puedes desembalar y examinar el producto como lo harías en una tienda. Si vas más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto, puedes ser responsable de la disminución de valor.

Tras recibir tu comunicación, reembolsamos el importe de la compra, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo de 14 días. Para ello usamos el mismo método de pago con el que pagaste. Si has pagado con Klarna, el reembolso se realiza a través del portal de Klarna, de modo que el importe te llega directamente a ti como consumidor. Si has pagado con in3 o Riverty, ese proveedor tramita el reembolso: en un desistimiento total se anulan tus plazos pendientes y recuperas lo que ya has pagado, y en una devolución parcial ajustamos el importe del pedido y el proveedor reduce tus plazos pendientes en consecuencia. Sigues pagando al proveedor los plazos que venzan entre tanto hasta que la devolución esté tramitada, salvo que el proveedor indique otra cosa. Podemos esperar con el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto o hasta que hayas demostrado que lo has enviado. El derecho de desistimiento no se aplica a productos precintados por razones de higiene cuyo precinto se haya roto tras la entrega, ni a artículos hechos a medida o claramente personalizados. El saldo personal, como tarjetas regalo y códigos de descuento, lo restauramos en tu cuenta de cliente en caso de devolución. Las tarjetas regalo y el saldo son crédito de tienda: no son canjeables por dinero y no se abonan en efectivo, tampoco parcialmente ni en caso de saldo restante.

A partir del 19 de junio de 2026 también puedes desistir de tu compra mediante una función de desistimiento online en el mismo entorno donde realizaste el pedido; esta función está a tu disposición durante todo el plazo de desistimiento.

¿Quieres desistir del contrato? Entonces puedes rellenar este formulario y enviárnoslo. No es obligatorio; un correo electrónico normal con los mismos datos también es suficiente.

Una devolución se hace en unos pocos pasos:

1. Comunica tu devolución en un plazo de 30 días desde la recepción a través de info@123style.nl o del modelo de formulario de desistimiento, con tu número de pedido.
2. Embala el producto sin estrenar, sin usar y en el embalaje original con las etiquetas si las hay, para que esté protegido durante el transporte.
3. Envía el paquete a nuestra dirección de devoluciones: 123style, Zandzuigerstraat 70, 1333 HD Almere.
4. Tras la recepción y comprobación, reembolsamos en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago.

Los gastos de la devolución corren de tu cuenta cuando ejerces tu derecho de desistimiento. ¿Has recibido un artículo equivocado, dañado o defectuoso? Entonces 123style asume los gastos de la devolución; en ese caso, ponte primero en contacto a través de info@123style.nl o +31 85 060 4404 y organizamos una etiqueta de envío o una compensación.

Tienes derecho a un producto conforme. Según la ley, lo que compras debe corresponder a lo que razonablemente puedes esperar de ello, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y lo que comunicamos sobre él, y debe tener las propiedades necesarias para un uso normal durante un periodo razonable. No limitamos este derecho legal a un plazo fijo. Si un producto no es conforme, tienes derecho a la reparación o sustitución gratuita y, si eso no es posible o razonable, a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato con reembolso. ¿Tienes una reclamación sobre un producto o la entrega? Envía un correo electrónico a info@123style.nl o llama al +31 85 060 4404. Respondemos en un plazo de cinco días laborables.

Preferimos resolver las reclamaciones junto contigo. Presenta primero tu reclamación ante nosotros a través de info@123style.nl o por teléfono en +31 85 060 4404, con tu número de pedido y una descripción clara. Confirmamos tu reclamación y respondemos en un plazo de cinco días laborables; si no logramos una solución de fondo dentro de ese plazo, te decimos cuándo sí será posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes someter tu litigio a un organismo reconocido e independiente de resolución extrajudicial de litigios. Encontrarás un resumen de los organismos de resolución de litigios reconocidos en la Unión Europea en consumer-redress.ec.europa.eu. Además, siempre tienes la libertad de someter tu litigio al juez competente.

A estas condiciones y a todos los contratos entre tú y 123style se aplica exclusivamente el Derecho neerlandés. La protección imperativa de los consumidores del país donde resides como consumidor no se ve afectada. Los litigios que no resolvamos entre nosotros o a través de un organismo de resolución de litigios pueden someterse al juez competente en los Países Bajos.